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携程单方面取消客户订单考验企业诚信
                         (2011-03-30)

    携程网近年来成为很多网友出门旅游预订机票、酒店主要的途径之一,最近有网友爆携程网不诚信,强制取消客户订单的不诚信行为。

    据网友反映今年2月份就跟携程定了3月31号-4月6号直飞普吉岛的度假游,并交了钱,3月18号这周五?#21335;?#21320;接到携程通知,说“航班有变动?#20445;?#35201;更改行程,变成4月1号到7号,中途在重庆转机!如果不同意,就取消。

    可是在网上机票明明还在出售(海航直飞,往返不含税8460元),携程就是因为涨价不愿意了,说取消就取消。可网友一个月前就?#20122;?#32473;携程了,早干嘛了?现在你说取消就取消了。

    更可恶的是:携程,掐着时间来通知我们,315他不通知,非得等到315后才通知我们,同时再合同毁约7天前通知,按照合同规定7天内要赔付80%,提前10天才告诉我们这样只需支付10%赔偿费。

    可是我们的损失哪只10%,我们三个人,每个人都特意请假去签证买保险,换泰铢,买度假用的用品。

    携程要是提前告知我们取消,我们也就不追究了,就剩10天了,你才告知我们,我们临时更改行程都来不及,这时候我们再去重新定票,票价都贵了,这个损失你考虑过没!

    携程还说的好听,你可以选择我们更改?#21335;?#36335;,价格不变。你可知道你从5个小时直飞变成了从重庆转机还要中途呆7个小时,无形浪费了一天的时间,一晚上的住宿和多了一天的请假,这个损失你怎么不给我们补呢?

    网?#20122;?#28872;要求携程履行他们的合同,按照原价履行合同

    三亚租车网提示:典型的霸王条款,某些企业为了?#32422;?#30340;利益,不顾消费者的利益受损的行为,实在不可取。难道单单一点利益,比企业的形象还重要吗?

     在中国为什么消费者只有在3.15这一天,才能理直气?#36710;?#32500;权,靠企业的自觉不现实,三鹿三聚氰胺、双汇瘦肉精就是典型,只有加大惩罚力度,加大消费者权益保护立法才是根本。

 
?#20122;?#38142;接
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