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汽车4S店常见宰人手法轩辕点评

                             (2011-01-03)

    海南轩辕租车公司点评:汽车4S店以整车销售、零配件、售后服务、信息反馈的四位一体的汽车经营方式建立,由于是汽车生产商授权建立的,所以深受车主信任。但是,随着车主投诉的不断增多,大家发现,汽车4S店并不可靠。

    4S店存在着以下几种宰人手段

    1、骗取保险

    4S店利用车子在店内保养或自费维修的机会,在维修车间特意将车进行大幅度划损并自行报验,在车主提车后,在保养或维修单的空格栏中填补报损事项,再利用车主证件复印件进行报险申报款项业务,最终按其内部有关程序自行领取保险费。

    2、修复件当新配件卖

    修复件主要是将一些废弃部件经过重新打磨、喷漆成“新”的,趁车主不在现场换到车辆上,称这是崭新部件,最后车主花钱买了个旧配件。据一些4s店师傅透露,现在很多汽车4s店都采取类似的手段牟取利润,仅利用修复件赚取的利润就达到50%-80%左右。

    3、配件?#25442;?#19981;修

    对于汽车维修来说,某?#36824;?#23450;?#25910;?#25152;需要的维修费用是确定的,但为?#36865;?#25104;维修任务,一些不负责任的维修人?#26412;?#25226;这些费用直接转嫁到进厂维修的客户身上。原本只需要花费数十元维修的?#25910;?#38382;题,他们直接要求车主更换零件等,这样就大大增加?#23435;?#20462;收入,但也让车主在维修过程中吃尽哑巴亏。

    4、劝导客户提早保养

    4S店?#35805;?#30340;只能就是对车进行维修和保养,但这保养?#26041;?#24456;容易滋生一些问题。比如提前进行保养就是不少4s的生财之?#39304;?#22823;家坚持在厂家说明书规定的?#27573;?#20869;更换是不会错的。如果要提前,最好是在规定里程的10%之内。

    5、汽车进店保养要注意车身划痕

    车身?#25512;岜还?#25830;或者轻度撞损都属于轻?#20219;?#20462;工序。4s处理这类事情自然没有什么问题。但4s工作人员有时候移动车辆,甚至是拿车主的爱车当公车使用时,就难免出现一些意?#29616;?#22806;的问题了。而车主也确?#31561;?#20047;足够的证人和证据。最后只能?#31995;?#38665;了事。

    海南租车提醒朋友们:车主交车给4s店以后,别忘记带走现金或值钱物品。一旦修车后不见了这些东西,争执双方都难以?#30452;?#28165;楚。车主即便报案也解决不?#23435;?#39064;,4s也感到委屈。

 
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